一、岗位职责:
通过接听用户来电咨询主要解决客户在使用京东物流过程中所产生的问题包括了售前和售后，无销售性质；
二、任职资格:
1、高中中专以上学历，有经验优先，年龄18-35周岁、男女不限（接收应届生/实习生）；
2、口齿清晰，普通话标准，性格开朗自信，思维敏捷，语言表达能力强，会操作基本的计算机办公软件，打字速度快；
3、强烈的责任感；
4、具备良好的服务意识、学习能力、情绪控制能力，态度友善，积极进取；
5、有呼叫中心经验优先。
三、薪资福利待遇：
1、底薪 加班费 提成，综合薪资3500-6000元/月，上不封顶；
3、入职考核通过转正；
4、假日福利：月休4天 、法定节假日三倍工资、佳节礼品，五险
5、餐补、交通补贴、学历补贴、工龄补贴
6、娱乐福利：拓展活动，文娱活动、团队聚餐、节日晚会、优秀表彰
四、作息时间
1、上班时间：轮班制 8小时工作时间 ，中午休息一小时
早班：8点—17点
中班；10点—19点
晚班：12点—21点
2、休息时间：月休4天（上班是打卡制）
五、晋升通道：
1、 管理方向：组长-主管-经理-总监；
2、 专业方向：质检-数据-培训。
工作地址：江苏省徐州市云龙区万达广场商办楼3、4、5商办楼号楼3-1303（地铁1号线庆丰路4号口步行300米）
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